Ме­сто­име­ние «она» в со­че­та­нии с пред­ло­гом «у» в дан­ном пред­ло­же­нии обо­зна­ча­ет лицо, а не при­над­леж­ность, по­это­му пи­шет­ся в форме «неё»:

Ср: У её окна (при­над­леж­ность, лич­ное ме­сто­име­ние в роли при­тя­жа­тель­но­го)

Ответ: неё.